Precio transparente. Escalable. Diseñado para atención real con IA.
Paga por lo que usas. Automatiza hasta el 85% de la atención e incrementa el 20% en upsell en Web, WhatsApp, Teléfono y Avatar IA.
Gratis
Prueba gratuita de 7 días con chat web
- Chat Web IA
- Entrenamiento con documentos (PDFs, políticas, FAQs)
- Prueba gratuita de 7 días
- Método de pago requerido para activar
Starter
Ideal para pilotos y primeras automatizaciones
- 5,000 créditos incluidos
- Web Chat IA
- WhatsApp IA
- Entrenamiento con documentos (PDFs, políticas, FAQs)
- Memoria conversacional básica
- Panel Equilia Teams
- Soporte estándar
Growth
Para empresas en crecimiento con soporte IA multicanal
- 25,000 créditos incluidos
- Todo lo de Starter
- Teléfono IA
- Memoria persistente omnicanal
- Derivación a humano
- Analytics y métricas
- Integración con CRM / calendarios
Enterprise
Diseñado para organizaciones que requieren máxima personalización
- Todo lo de Growth, más:
- Avatar IA (Web / Tótem)
- Multi-idioma avanzado (99 idiomas)
- Workflows personalizados
- SLAs avanzados
- Seguridad y compliance
- Arquitectura dedicada
- Integraciones a medida
Gratis
Prueba gratuita de 7 días con chat web
- Chat Web IA
- Entrenamiento con documentos (PDFs, políticas, FAQs)
- Prueba gratuita de 7 días
- Método de pago requerido para activar
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Ideal para pilotos y primeras automatizaciones
- 5,000 créditos incluidos
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Growth
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Enterprise
Diseñado para organizaciones que requieren máxima personalización
- Todo lo de Growth, más:
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- Multi-idioma avanzado (99 idiomas)
- Workflows personalizados
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Uso flexible, costes controlados
Equilia se adapta al volumen real de interacciones: minutos de conversación y mensajes procesados por IA.
Avatar IA
Se factura por minuto
Ideal para web y tótems. Sustituye hasta 15 operadores simultáneos
Teléfono IA
Se factura por minuto
Atención 24/7 con voz natural. Ideal para picos de llamadas
Mensajería (WhatsApp, Web, Email, RRSS)
Se factura por conversación o mensaje
Respuestas inmediatas con seguimiento persistente del cliente
Comparativa de planes Equilia
Todos los planes incluyen agentes de IA entrenados con tu información, disponibles 24/7 y escalables por volumen de uso.
| Funcionalidad | Gratis | Starter | Growth | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Créditos Incluidos | 300 | 5,000 | 25,000 | Desde 125,000 |
| Mensajes Incluidos | 40 | ~714 | ~3,846 | Desde 20,000+ |
| Tarifa por Mensaje (incluida) | 7.5 | 7 | 6.5 | Desde 6 |
| Tarifa por Mensaje (exceso) | — | 7.5 | 7 | Desde 6.5 |
| Minutos de teléfono incluidos | — | ~111 | ~714 | Desde 5,000+ |
| Tarifa por minuto (incluida) | — | 45 | 35 | Desde 25 |
| Tarifa por minuto (exceso) | — | 55 | 45 | Desde 35 |
| Minutos Voice-to-Voice Incluidos | — | ~55 | ~357 | Desde 2,500+ |
| Tarifa V2V por Minuto (incluida) | — | 90 | 70 | Desde 50 |
| Tarifa V2V por Minuto (exceso) | — | 100 | 80 | Desde 60 |
| Minutos de Vídeo Incluidos | — | ~66 | ~384 | Desde 2,000+ |
| Tarifa Vídeo por Minuto (incluida) | — | 75 | 65 | Desde 55 |
| Tarifa Vídeo por Minuto (exceso) | — | 80 | 70 | Desde 60 |
| Vídeo Generado (por minuto) | — | 250 | 250 | 250 |
| Audio Generado (por minuto) | — | 100 | 100 | 100 |
| Atención al Cliente | ||||
Web Chat IA | ✔ Atención automatizada en web | ✔ Atención automatizada en web | ✔ Atención omnicanal | ✔ Atención omnicanal |
WhatsApp IA | X | ✔ Respuestas automáticas | ✔ Conversaciones persistentes | ✔ Conversaciones persistentes |
Teléfono IA | X | X | ✔ Voz natural 24/7 | ✔ Voz natural 24/7 |
Avatar IA (Web / Tótem) | X | X | X | ✔ Avatar hiperrealista |
Memoria del cliente | X | Básica (por sesión) | Avanzada (multicanal) | Total (histórico unificado) |
Derivación a humano | X | X | ✔ Reglas configurables | ✔ Flujos avanzados |
Integraciones (CRM, agendas, pagos) | X | X | ✔ Estándar | ✔ A medida |
Analytics & métricas | X | Esenciales | Avanzadas en tiempo real | Inteligencia operativa |
Idiomas | Multi-idioma | Multi-idioma | 99 idiomas | 99 idiomas + personalización |
Seguridad & cumplimiento | ✔ Estándar | ✔ Estándar | Avanzada (multicanal) | Enterprise / SLA |
Soporte & SLA | X | ✔ Estándar | Prioritario | Dedicado |
| Equilia Teams (uso interno) | ||||
Equilia Teams | X | ✔ Básico | ✔ Avanzado | ✔ Enterprise |
Base de conocimiento interna | X | Consultas simples | Documentación unificada | Conocimiento estratégico |
Entrenamiento IA interno | X | FAQs internas | Objetivos y procesos | Objetivos, procesos y reglas |
Soporte a empleados | X | X | ✔ 24/7 | ✔ 24/7 con flujos |
Formación y onboarding | X | X | ✔ Asistido por IA | ✔ Personalizado |
Acceso por equipos / roles | X | X | Básico | Avanzado |
Gratis
Prueba gratuita de 7 días con chat web. Método de pago requerido.
Starter
Ideal para pilotos y primeras automatizaciones.
Growth
Para empresas en crecimiento con soporte IA multicanal.
Enterprise
Diseñado para organizaciones que requieren máxima personalización.
Implementación inicial
Incluye
- Configuración del entorno
- Entrenamiento del Agente IA con documentos reales
- Personalización por industria
- Integraciones técnicas
- QA y validación
No es una licencia. Es una puesta en marcha real de tu IA.
Precios adaptados a tu industria
Flujos, volúmenes y configuraciones específicas por sector.
Ayuntamientos
Bancos
Hoteles
Hospitales
Manufactureras
Aseguradoras
Comercio minorista y comercio electrónico
Turismo
Preguntas frecuentes
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