Precio transparente. Escalable. Diseñado para atención real con IA.

Paga por lo que usas. Automatiza hasta el 85% de la atención e incrementa el 20% en upsell en Web, WhatsApp, Teléfono y Avatar IA.

Starter

49€

/mes

Ideal para pilotos y primeras automatizaciones

Web Chat IA
WhatsApp IA
Entrenamiento con documentos (PDFs, políticas, FAQs)
Memoria conversacional básica
Panel Equilia Teams
Soporte estándar

Empezar

Starter

49€

/mes

Ideal para pilotos y primeras automatizaciones

Web Chat IA
WhatsApp IA
Entrenamiento con documentos (PDFs, políticas, FAQs)
Memoria conversacional básica
Panel Equilia Teams
Soporte estándar

Empezar

Planes de Crecimiento

1000 min

Essential

498€

/mes

Perfecto para equipos que empiezan con llamadas potenciadas por IA

Web Chat IA
WhatsApp IA
Teléfono IA
1000 minutos incluidos
€0.40/min incluido · €0.50/min excedente
Memoria persistente omnicanal
Entrenamiento avanzado por industria
Derivación a humano
Analytics y métricas
Integración con CRM / calendarios
Equilia Teams completo

Empezar

2500 min

Professional

1022€

/mes

Para empresas en crecimiento con volumen constante

Todo lo de Essential
2500 minutos incluidos
€0.35/min incluido · €0.45/min excedente
Analytics avanzado
Soporte prioritario
Integraciones personalizadas

Empezar

5000 min

Scale

1696€

/mes

Para operaciones de alto volumen a escala

Todo lo de Professional
5000 minutos incluidos
€0.30/min incluido · €0.40/min excedente
Integraciones personalizadas
Gestor de cuenta dedicado
Workflows avanzados

Empezar

10k+ min

Enterprise

2745€

/mes

Diseñado para organizaciones que sustituyen equipos completos y requieren máxima personalización

Todo lo de Growth, más:
Avatar IA (Web / Tótem)
10,000+ minutes included
€0.25/min included · €0.35/min overage
Multi-idioma avanzado (99 idiomas)
Workflows personalizados
SLAs avanzados
Seguridad y compliance
Arquitectura dedicada
Integraciones a medida

Contactar Ventas

Uso flexible, costes controlados

Equilia se adapta al volumen real de interacciones: minutos de conversación y mensajes procesados por IA.

Avatar IA

Se factura por minuto

Ideal para web y tótems. Sustituye hasta 15 operadores simultáneos

Teléfono IA

Se factura por minuto

Atención 24/7 con voz natural. Ideal para picos de llamadas

Mensajería (WhatsApp, Web, Email, RRSS)

Se factura por conversación o mensaje

Respuestas inmediatas con seguimiento persistente del cliente

Comparativa de planes Equilia

Todos los planes incluyen agentes de IA entrenados con tu información, disponibles 24/7 y escalables por volumen de uso.

Funcionalidad	Starter	Pro Growth Growth Plus	Enterprise
Minutos de teléfono incluidos	—	1000 2500 5000	10,000+
Tarifa por minuto (incluida)	—	€0.40 €0.35 €0.30	Desde €0.25
Tarifa por minuto (exceso)	—	€0.50 €0.45 €0.40	Desde €0.35
Tarifa por minuto Avatar	—	—	Desde €0.70
Atención al Cliente
Web Chat IA Chat en vivo con IA integrado en tu sitio web. Respuestas instantáneas 24/7 en el idioma del usuario.	✔ Atención automatizada en web	✔ Atención omnicanal	✔ Atención omnicanal
WhatsApp IA Agente IA conectado a WhatsApp Business API. Gestiona conversaciones, reservas y consultas automáticamente.	✔ Respuestas automáticas	✔ Conversaciones persistentes	✔ Conversaciones persistentes
Teléfono IA Sistema de voz con IA que atiende llamadas telefónicas con voz natural y comprensión contextual.	X	✔ Voz natural 24/7	✔ Voz natural 24/7
Avatar IA (Web / Tótem) Avatar hiperrealista con expresiones faciales y voz sincronizada. Ideal para tótems físicos y atención web premium.	X	X	✔ Avatar hiperrealista
Memoria del cliente Sistema de memoria que recuerda interacciones previas del cliente a través de todos los canales.	Básica (por sesión)	Avanzada (multicanal)	Total (histórico unificado)
Derivación a humano Transferencia inteligente a agentes humanos cuando es necesario, con contexto completo de la conversación.	X	✔ Reglas configurables	✔ Flujos avanzados
Integraciones (CRM, agendas, pagos) Conexión nativa con CRM (Salesforce, HubSpot), calendarios (Google, Outlook) y sistemas de pago.	X	✔ Estándar	✔ A medida
Analytics & métricas Panel de métricas con datos de conversaciones, satisfacción, temas recurrentes y rendimiento de IA.	Esenciales	Avanzadas en tiempo real	Inteligencia operativa
Idiomas Detección automática y respuesta en hasta 99 idiomas con contexto cultural apropiado.	Multi-idioma	99 idiomas	99 idiomas + personalización
Seguridad & cumplimiento Encriptación end-to-end, cumplimiento GDPR, auditorías de seguridad y opciones de hosting dedicado.	✔ Estándar	Avanzada (multicanal)	Enterprise / SLA
Soporte & SLA Acceso a equipo de soporte técnico vía email, chat y videollamada según plan contratado.	✔ Estándar	Prioritario	Dedicado
Equilia Teams (uso interno)
Equilia Teams Plataforma interna para que tu equipo consulte información, políticas y procesos con IA.	✔ Básico	✔ Avanzado	✔ Enterprise
Base de conocimiento interna Base de datos centralizada con documentos internos, políticas y procedimientos accesible por IA.	Consultas simples	Documentación unificada	Conocimiento estratégico
Entrenamiento IA interno La IA aprende de tus procesos, objetivos comerciales y reglas específicas de negocio.	FAQs internas	Objetivos y procesos	Objetivos, procesos y reglas
Soporte a empleados Asistente IA 24/7 para resolver dudas de empleados sobre procesos, políticas y operaciones.	X	✔ 24/7	✔ 24/7 con flujos
Formación y onboarding Sistema de formación automatizado con IA para nuevos empleados y actualización continua del equipo.	X	✔ Asistido por IA	✔ Personalizado
Acceso por equipos / roles Control de acceso por departamento, rol o nivel, con permisos personalizados por equipo.	X	Básico	Avanzado