Workflow de Agentes IA
Automatización Total, Sin Fricción
Los Agentes IA trabajan coordinados: detectan necesidades, derivan tareas, colaboran entre sí y ejecutan procesos completos de punta a punta. Desde la consulta inicial hasta la resolución final, todo fluye de forma automática y conectada, sin intervención humana y con trazabilidad total.
Agente Coordinador
El núcleo que coordina, supervisa y valida el trabajo de todos los agentes IA. Analiza cada solicitud, identifica qué agente debe actuar y asegura que la respuesta final sea correcta, coherente y completa. Verifica datos, previene errores, gestiona conflictos entre agentes y garantiza un flujo de trabajo fluido y seguro en toda la plataforma.
Personaliza tus agentes de IA
Añade documentos, datos en bruto o páginas web para construir una base de conocimiento con la información de tu empresa o departamento, sin configuraciones complejas. Tus Agentes de IA aprenden, entienden y responden exclusivamente usando tu propia información, sin alucinaciones y limitados únicamente a tus documentos y conocimiento corporativo.
Atención al Cliente
Gestiona consultas, preguntas y solicitudes 24/7 con respuestas precisas, multilingües y coherentes. Reduce la carga operativa y mejora la satisfacción sin ampliar personal.
Conserjería
Ofrece recomendaciones personalizadas, gestiona reservas y guía a los usuarios según su perfil, idioma e intereses. El guía virtual perfecto para cualquier destino, hotel o institución pública.
Ventas
Identifica oportunidades, recomienda productos o servicios y guía a los usuarios hacia la conversión. Aumenta las ventas y el upselling con automatización inteligente.
Incidencias
Registra, prioriza y coordina incidencias en tiempo real. Envía alertas automáticas a equipos técnicos y monitorea el estado hasta su resolución.
Asistencia Legal
Analiza documentos, interpreta normativas, responde consultas legales frecuentes y guía procesos internos, asegurando coherencia, precisión y cumplimiento normativo.
Administración
Automatiza procesos administrativos: formularios, pagos, consultas, reservas, flujos internos y actualizaciones de datos. Preciso, rápido y siempre disponible.
¿Listo para transformar la experiencia de tu cliente?
Únete a empresas innovadoras que usan Equilia para proporcionar servicios de comunicación multilingües 24/7.
WhatsApp, Telegram, SMS, Email y Redes Sociales
Equilia unifica toda la atención digital en un único asistente inteligente disponible 24/7. Desde WhatsApp, Telegram, SMS, Email o redes sociales, los usuarios pueden contactar y recibir respuestas inmediatas en su idioma, sin esperas y con continuidad entre canales. El sistema gestiona consultas, reservas, incidencias y comunicaciones oficiales con precisión y memoria persistente. Ideal para empresas y entidades que necesitan atender grandes volúmenes de mensajes de forma rápida, coherente y totalmente automatizada.
Teléfono IA Equilia
El sistema telefónico de Equilia convierte cualquier llamada en una interacción guiada por IA de alta precisión. El Avatar de voz atiende, entiende y resuelve consultas en 99 idiomas, con tiempos de respuesta instantáneos, voz humanizada, 50 llamadas simultáneas y memoria persistente. Gestiona información, reservas, incidencias o derivaciones internas sin esperas ni colas. Compatible con las centralitas existentes.
Tótem Equilia
El Tótem Equilia es un punto de atención inteligente con pantalla táctil profesional de 45", 55", 65" pulgadas y altura de 165 cm, 175 cm, 195 cm, Para proyectar el Avatar IA hiperrealista.
Especificaciones:
- 55" Floor-Standing 4K Infrared Touch Display. Pantalla táctil infrarroja de alta precisión, resolución 4K, diseño de pie.
- Cámara integrada de 48 MP + sistema de audio 2×2 MIC. Optimizada para video-interacción, captación clara de voz y uso en entornos públicos.
- Windows 11 Pro con Procesador Intel i5 8ª generación, 16 GB RAM y 512 GB SSD. Incluye GPU estándar integrada.
- Soporte de pago opcional contact less.
- Carcasa anti-vandalismo opcional
Avatar Hiperrealista Equilia
Dispositivos Compatibles
Equilia funciona en cualquier dispositivo sin instalaciones especiales. En tótems físicos, proyecta el Avatar IA en pantallas táctiles profesionales con cámara y micrófono integrados. En ordenadores, se activa directamente desde la web oficial del cliente mediante un simple pop-up, compatible con todos los navegadores modernos. Y en móviles, el avatar opera dentro de la app o vía WebView, ofreciendo interacción fluida, multilingüe y en tiempo real desde cualquier lugar.
Integra con tu CRM, ERP, OTA y tu Sitio Web
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